Syarat dan Ketentuan Penggunaan UpGamer

Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur penggunaan Anda atas website upgamer.store ("Situs") dan semua layanan yang disediakan oleh UpGamer ("kami"). Dengan mengakses atau menggunakan Situs kami, Anda ("Pengguna", "Pelanggan") setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Penggunaan Situs

Anda setuju untuk menggunakan Situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai hukum. Anda dilarang:

Melakukan aktivitas apa pun yang dapat merusak, melumpuhkan, atau mengganggu server atau jaringan kami.

Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke akun pengguna lain.

Menggunakan konten, gambar, atau data dari Situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.

Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan username dan password akun Anda.

Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika ada dugaan penggunaan akun Anda secara tidak sah.

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk melakukan transaksi di Situs ini.

Produk, Harga, dan Stok

Kami berusaha menyajikan informasi produk (deskripsi, gambar, harga) seakurat mungkin. Namun, kami tidak menjamin 100% bebas dari kesalahan (error).

Harga yang tertera dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Status ketersediaan stok bersifat estimasi dan tidak mengikat. Jika produk yang Anda pesan ternyata habis, tim kami akan menghubungi Anda untuk penawaran penggantian produk atau pengembalian dana.

Proses Pesanan dan Pembayaran

Pesanan Anda dianggap sebagai tawaran untuk membeli produk. Pesanan dianggap sah dan kontrak jual-beli terjadi setelah kami mengirimkan email konfirmasi pengiriman barang.

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan kapan saja karena alasan apa pun, termasuk jika terjadi kesalahan harga, indikasi penipuan, atau stok tidak tersedia.

Pembayaran harus dilakukan melalui metode pembayaran resmi yang tersedia di Situs kami.

Kebijakan Pengiriman

Semua hal terkait pengiriman, termasuk waktu proses, estimasi, dan prosedur klaim kerusakan, diatur secara terpisah di halaman [Kebijakan Pengiriman] kami. (Anda bisa membuat hyperlink ke halaman tersebut di sini).

Kebijakan Pengembalian & Penukaran

Kebijakan pengembalian kami sangat ketat untuk melindungi integritas produk:

Produk Bersegel: Kaset Game (PS4, PS5, Xbox, Switch), Konsol, dan Aksesoris tertentu yang memiliki segel pabrik tidak dapat dikembalikan jika segel terbuka atau rusak dengan alasan apa pun.

Cacat Pabrik: Kami hanya menerima pengembalian untuk cacat pabrik, bukan karena kerusakan akibat penggunaan atau pengiriman.

Video Unboxing: Klaim atas barang yang salah, kurang, atau rusak wajib menyertakan video unboxing dari paket masih tersegel utuh tanpa jeda. Tanpa video ini, klaim tidak dapat diproses.

Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di Situs ini, termasuk logo UpGamer, teks, grafis, dan perangkat lunak, adalah milik UpGamer. Merek dagang lain (PlayStation, Xbox, Nintendo, dll.) adalah milik dari pemiliknya masing-masing.

Batasan Tanggung Jawab

UpGamer tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan (atau ketidakmampuan untuk menggunakan) Situs ini.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.